Apa itu BPJS Kesehatan?
BPJS Kesehatan adalah badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia. Program ini bertujuan untuk memberikan perlindungan kesehatan dengan premi yang terjangkau.
Manfaat BPJS Kesehatan
Manfaat BPJS Kesehatan meliputi pelayanan kesehatan tingkat pertama, pelayanan kesehatan rujukan tingkat lanjut, pelayanan persalinan, dan pelayanan kesehatan lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah. Jadi, ketika BPJS Kesehatan ada masalah cari tahu call center BPJS kesehatan di sini!
Layanan Call Center BPJS Kesehatan
Jika, akun BPJS Kesehatan mu menghadapi kendala, kamu dapat menghubungi layanan call center BPJS Kesehatan melalui nomor 1500400. Selain itu juga adda layanan care center yang beroperasi selama 24 jam di nomor 165. Namun, nomor layanan tersebut tidak gratis. Jika masyarakat ingin menghubungi layanan BPJS Kesehatan yang bebas pulsa, dapat mencoba cara lain sebagai berikut:
Layanan VIKA
VIKA (Voice Interactive JKN) adalah layanan call center yang memberikan informasi mengenai BPJS Kesehatan melalui suara otomatis. Layanan ini dapat diakses melalui website BPJS Kesehatan, aplikasi mobile JKN, dan call center BPJS Kesehatan.
Perubahan Data BPJS
Call center BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan untuk melakukan perubahan data peserta, seperti alamat, nomor telepon, dan lainnya. Perubahan data bisa terjadi karena berbagai alasan tertentu. Kamu dapat menghubungi Call Center BPJS Kesehatan maupun mendatangi langsung kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan perubahan data.
Pengaduan BPJS
Layanan call center ini menerima dan menindaklanjuti pengaduan dari peserta mengenai berbagai masalah yang berkaitan dengan pelayanan BPJS Kesehatan.
Cara Lain Hubungi BPJS Kesehatan
Menggunakan Aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN memungkinkan peserta untuk mengakses informasi dan layanan BPJS Kesehatan melalui ponsel pintar.
Melalui PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp)
PANDAWA adalah layanan yang memungkinkan peserta untuk mengurus administrasi BPJS Kesehatan melalui WhatsApp 08118165165, memudahkan akses dan komunikasi.
Menghubungi CHIKA (Chat Assistant JKN)
CHIKA adalah layanan chat yang memberikan informasi seputar BPJS Kesehatan secara real-time melalui media sosial dan aplikasi pesan. Kamu bisa menghubungi CHIKA melalui WhatsApp, Telegram, dengan nomor kontak 0811-8750-400 atau Telegram (@BPJSKes_bot).
Kesimpulan
BPJS Kesehatan menyediakan berbagai layanan untuk memudahkan peserta dalam mengakses informasi dan mengatasi masalah. Dari layanan call center hingga aplikasi mobile, semua dirancang untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Jadi, jika ada masalah dengan BPJS Kesehatan, manfaatkan layanan yang tersedia untuk mendapatkan solusi cepat dan efektif.
